Digitalización

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La tecnología y la digitalización son dos de los pilares de la actualización del Plan Estratégico 2018-2020 que nos permitirán mejorar los resultados y seguir avanzando en la transición energética.

El programa de digitalización de nuestra compañía cuenta con más de 130 iniciativas en marcha y una inversión de más de 90 millones de euros. El objetivo es que aporte 1.000 millones de euros en 2022, tanto por nuevos ingresos como por optimización de inversiones y gastos. También ofrecerá una mayor seguridad en los procesos, contribuirá a la reducción de emisiones y apoyará iniciativas de economía circular.

Como habilitadores del cambio tecnológico se han creado 10 hubs, entre ellos los dedicados a Data Analytics, Diseño y experiencia de usuario, Omnicanalidad, RPA, Blockchain y Experimentación Digital, o Agile, que son equipos de trabajo integrados por especialistas de Repsol, personal de la compañía que se ha formado en las nuevas tendencias y talento externo, que dan soporte técnico a las necesidades digitales de las unidades de negocio. Además, más de 750 personas recibieron formación en nuevas tendencias digitales y formas de trabajar.

Las más de 130 iniciativas digitales en desarrollo abarcan todas las áreas y negocios de la compañía. Por ejemplo, en el área Comercial se ha desarrollado una nueva plataforma tecnológica que permite gestionar toda la cadena de suministro de la red de tiendas Supercor Stop&Go. En los próximos cinco años se pretende dar cobertura a 1.000 puntos de venta en España y Portugal con este sistema, que comunica entre sí a las estaciones de servicio de Repsol y a la central de compras de El Corte Inglés.

También en el área Comercial, la app Waylet, que ya acumula más de un millón de clientes registrados, ha ampliado su rango para convertirse en un 'monedero universal' que permite, además de pagar el carburante en las estaciones de servicio y obtener promociones y ofertas personalizadas, abonar compras en cientos de establecimientos de restauración u ocio.

El negocio de Exploración y Producción (Upstream) está incorporando centros de control remoto de las operaciones (Integrated Operations Centers o IOC), para mejorar la seguridad, la producción y la eficiencia. Los IOC, que ya han sido probados satisfactoriamente en los activos de la compañía en el Reino Unido, permiten tomar decisiones con más información, a través de un análisis de datos predictivo y potente, que se nutre de información recogida en los campos, combinada con datos históricos de otros proyectos.

En sus complejos industriales, con un primer piloto en Puertollano y Cartagena que se ha extendido a todas sus instalaciones de refino, química y GLP (Gases licuados del petróleo), Repsol ha desarrollado una app y un dispositivo para movilizar tareas de operación y mantenimiento. El dispositivo permite la movilidad de los operadores y la gestión in situ de muchos de sus trabajos que hasta ahora les requerían varios desplazamientos. Sus especificaciones han sido definidas por los propios operadores y supervisores para mejorar su usabilidad, por ejemplo, con comandos de voz, y están adaptadas a entornos de máxima seguridad. Más de 2.000 empleados se benefician de esta solución, que mejora la seguridad y la eficiencia de las operaciones y reduce los tiempos de mantenimiento.

Por otro lado, la robotización se está empleando para reducir el tiempo dedicado a tareas de administración repetitivas en el departamento de Servicios Globales. Usando robots de software se ha logrado automatizar procesos como el alta de contratos, a los que se irán sumando otros hasta alcanzar más de 35 procedimientos automatizados, algo que mejora la satisfacción de los empleados y facilita su desarrollo profesional.

Otros proyectos

Al margen de estas iniciativas, la compañía desarrolla otros proyectos de digitalización:

Estaciones de servicio más Inteligentes

La Digitalización es una palanca de desarrollo de nuevos servicios y modos de trabajar en nuestras estaciones de servicio. Así, gracias a la analítica de datos, la inteligencia artificial y el machine learning, nuestros clientes reciben ofertas personalizadas en función de sus preferencias y tipo de consumo, tanto a través de nuestro programa de fidelización Repsol Más como de nuestra aplicación Waylet. Además, estamos dotando a los profesionales de nuestras estaciones de nuevas soluciones de movilidad, como la aplicación Mobile Office Manager (MOM), que permite la gestión de parte de sus tareas a través de dispositivos móviles. De esta manera, pueden salir de su oficina para estar más cerca de nuestros clientes y asesorarles en persona.

Mantenimiento predictivo (Asset Health)

Estamos aplicando en nuestros equipos industriales sensores conectados (IoT) a través de los que extraemos datos sobre su funcionamiento y de distintas variables. A partir de esta información generamos algoritmos de analítica descriptiva que nos indican el índice de salud de cada equipo, para posteriormente aplicar machine learning y generar modelos que nos permitan anticiparnos a posibles incidencias, de tal forma que pasamos a un mantenimiento predictivo, mejoramos la eficiencia y optimizamos la seguridad.

Poliolefinas

En la fabricación de polietileno somos capaces de anticiparnos al comportamiento de diferentes variables (como el índice de flujo), a través de modelos analíticos. Esta previsión nos sirve para detectar la calidad del producto, contando con un margen de reacción más rápido y pudiendo modificar elementos de la producción casi en tiempo real cuando es necesario, sin desviarnos del rango de calidad óptimo. Este proyecto fue galardonado con el premio a la mejor iniciativa Big Data Empresarial por los DS Awards Spain 2018. 

G&G on the cloud

Hemos desplegado en la nube aplicaciones de supercomputación especializadas en Exploración y Producción, para que todos los geólogos y geofísicos de Repsol puedan acceder a ellas desde cualquier dispositivo con conexión a internet, democratizando la tecnología y permitiendo su colaboración y sincronización desde cualquier punto del mundo. Antes, sólo 12 geólogos podían acceder a esta información; ahora son 300 los que pueden trabajar interconectados.

Alastria

Formamos parte del consejo de Alastria, la asociación que reúne a más de 400 empresas e instituciones para el desarrollo de la tecnología blockchain aplicado al ámbito corporativo. Nuestra actividad nos lleva a ser un referente entre las compañías del Ibex35.

RPA

En 2018 hemos puesto en marcha 22 robots de software para optimizar y automatizar tareas repetitivas en diferentes ámbitos, siendo Servicios Globales el primer área que comenzó con proyectos pilotos. Más de 400 personas han participado en la definición de nuevos robots que ayudarán a mejorar la eficiencia de procesos económico-administrativos, fiscales, contables, recursos humanos, etc.

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